O Primeiro Passo do E-Documento, o Passo que Mais Atrasa
Pedido de Mali Mühür e Assinatura Eletrônica
Você precisa de um selo financeiro (mali mühür) ou de uma assinatura eletrônica, e qual é para quem? Explicamos as etapas de solicitação, o prazo de entrega, os problemas de PIN e bloqueio, e o momento da renovação.

A maioria dos planos de transição para a fatura eletrônica emperra no mesmo lugar: o selo financeiro (mali mühür) ainda não chegou.
No entanto, este é o passo mais fácil e que fica bem no início do processo. Ele simplesmente segue o próprio calendário e não pode ser apressado.
Selo financeiro ou assinatura eletrônica?
A distinção é simples: o selo financeiro pertence a pessoas jurídicas, e a assinatura eletrônica a pessoas físicas.
Se você é uma sociedade limitada (Ltd.) ou anônima (S.A.), você adquire um selo financeiro. O selo pertence à própria empresa, não a um indivíduo; mesmo que os gestores mudem, o selo permanece com a empresa.
Se você é um empresário individual, pode usar um certificado eletrônico qualificado (assinatura eletrônica). Este é um certificado emitido em seu próprio nome e é utilizado em vários procedimentos oficiais além de documentos eletrônicos.
Para profissionais liberais, a assinatura eletrônica também é suficiente; abordamos esse assunto no artigo sobre recibo de profissional liberal eletrônico (e-SMM).
Como é feito o pedido?
O pedido do selo financeiro é feito através do Centro de Certificação Pública. As etapas são as seguintes:
1. O formulário de inscrição é preenchido online; as informações da empresa devem corresponder ao número de identificação fiscal.
2. O formulário é assinado pelo representante autorizado e, quando necessário, enviado com assinatura física.
3. O pagamento é efetuado.
4. O selo é entregue no endereço via correio, junto com o cartão inteligente e o leitor de cartão.
O prazo de entrega costuma levar algumas semanas. Solicitar o selo com apenas um mês de antecedência em relação à data de obrigatoriedade é um plano arriscado.
Depois que o cartão chega
A maioria das pessoas que recebe o cartão acaba travando pela segunda vez aqui. O que precisa ser feito:
Instalação de drivers. É necessário instalar o leitor de cartão e o software do cartão inteligente no computador.
Criação do PIN. O cartão é ativado no primeiro uso e o PIN é definido. Salve este PIN em um lugar seguro.
Situação de bloqueio. Se o PIN incorreto for inserido várias vezes seguidas, o cartão é bloqueado. Nesse caso, ele é desbloqueado com o código PUK; se o PUK também for perdido, o cartão precisa ser renovado e o processo recomeça do zero.
Se você usa um integrador terceirizado, o selo geralmente é configurado no sistema do provedor e você não precisa inserir o cartão no uso diário. Este é o método mais recomendado. Comparamos os métodos no artigo escolha de integrador de fatura eletrônica.
Renovação: anote na agenda
O selo financeiro e os certificados de assinatura eletrônica têm prazo de validade. Quando o prazo expira, você fica impossibilitado de emitir documentos — e geralmente percebe isso justamente no dia mais movimentado.
Anote a data de término na sua agenda agora mesmo e configure um lembrete para pelo menos dois meses antes do vencimento. A renovação também requer um prazo de entrega.
Em casos como mudança de razão social, mudança de endereço ou fusão, pode ser necessário renovar o selo; verifique o status do seu selo ao realizar essas alterações.
Perguntas frequentes
Tenho mais de uma empresa, um único selo é suficiente?
Não, é necessário um selo financeiro separado para cada pessoa jurídica. Explicamos neste artigo como gerenciar várias empresas a partir de um único painel.
Preciso de selos separados para minhas filiais?
Como as filiais não são entidades jurídicas separadas, o selo principal pode ser utilizado. Também é possível solicitar certificados adicionais conforme a necessidade.
Posso emitir documentos com minha assinatura eletrônica em vez do selo financeiro?
Para pessoas jurídicas, não. Os documentos da empresa são assinados com o selo da empresa.
O que devo fazer se o cartão for perdido?
É necessário cancelar o certificado e solicitar um novo. Informe o extravio sem perder tempo.
O selo financeiro é o passo mais simples do processo de documento eletrônico, mas também o que sofre mais atrasos. Solicitar com antecedência é a única atitude que facilita o seu cronograma de transição.
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