Aanbevolen
Het één adres voor algemene vragen, technische ondersteuning, licenties en facturering. Het vermelden van je bedrijfsnaam en verzoek in de onderwerpregel versnelt de reactie.
info@qolay.appLoading
Qolay.App
Vereenvoudig je boekhoudprocessen met Qolay.App en til je financieel beheer naar een hoger niveau. Meld je vandaag nog aan en begin gratis!
Ondersteuning · Verkoop · Samenwerking
Heb je een vraag over het product, licenties, e-documenten of techniek? Schrijf naar ons team — wij reageren duidelijk en snel. Voor urgente zaken kun je ook terecht bij onze FAQ en in-app hulp.
Vul het formulier in; je aanvraag wordt naar ons supportteam doorgestuurd. We reageren meestal binnen 1 à 2 werkdagen.
E-mail is het snelste kanaal. Ons kantooradres en de reactietijden vind je hieronder.
Het één adres voor algemene vragen, technische ondersteuning, licenties en facturering. Het vermelden van je bedrijfsnaam en verzoek in de onderwerpregel versnelt de reactie.
info@qolay.appEQLEM Yazılım ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. — Het productteam van Qolay.App bevindt zich in Istanbul.
Ümraniye / İstanbul / Türkiye
We bekijken binnenkomende verzoeken op werkdagen op volgorde van binnenkomst. Voeg bij urgente technische storingen "Urgent" toe aan de onderwerpregel.
Meestal 1–2 werkdagen
Houd de onderwerpen duidelijk zodat we je bericht naar het juiste team kunnen doorsturen.
Voorboekhouding modules, e-document, Qolay Assistent, Bestandsbeheer en mobiel gebruik.
Inloggen, synchronisatie, factuurverzending, integratie of meldingen van onverwachte fouten.
Alleen de pakketten Factuur, Basis en Standaard; upgraden, verlengen en factureren.
Vragen over accounttoegang, bedrijfsgegevens, privacy en AVG / gegevensverwerking.
Partnerschappen, administratiekantoor-samenwerking, pers- en contentverzoeken.
Suggesties, functieverzoeken of uw ervaringsnotities — we sturen ze door naar de productroadmap.
Korte antwoorden, duidelijke sturing. Indien nodig delen we ook registratieschermen, FAQ- of Market-stappen.
Eén kanaal, duidelijke opvolging
Verzoeken via info@qolay.app worden geregistreerd; beantwoord in dezelfde onderwerpreeks.
Eerst zelfhulp
FAQ-, prijzen- en functiepagina's lossen veel vragen direct op — het supportteam richt zich op complexe zaken.
Productcompatibel antwoord
Het supportteam kent de Qolay.App-flows; ze sturen correct aan op e-documenten, licentiequota en Qolay Kredi.
Het contactformulier is het snelst. Een korte e-mail is ook voldoende; houd de FAQ-pagina bij de hand voor veelgestelde vragen.
Het toevoegen van de bedrijfsnaam, het btw-nummer (indien nodig) en een screenshot aan de e-mail versnelt de oplossing.
Korte antwoorden die handig zijn om te weten voordat u schrijf.
Stuur een e-mail naar info@qolay.app met een duidelijke onderwerpregel. Vermeld uw bedrijfsnaam, het gebruikte pakket en het probleem stap voor stap; voeg indien mogelijk een screenshot toe.
Momenteel is e-mail ons primaire ondersteuningskanaal. Zo blijft je aanvraag gedocumenteerd en wordt deze naar het juiste team doorgestuurd. Bij urgente technische storingen hoef je alleen "Urgent" in de onderwerpregel te vermelden.
Je kunt naar hetzelfde e-mailadres schrijven. Vermeld "Licentie" of "Factuur" in de onderwerpregel en voeg je pakketinformatie toe (Alleen Factuur, Basis of Standaard).
Ja. Je kunt ook zonder registratie vragen stellen over productgeschiktheid, e-facturatie of prijzen. Om het uit te proberen, kun je je registreren via enter.qolay.app met het gratis Basispakket.
Begin met het gratis Basispakket of neem contact op met ons team. Beide duren minder dan een minuut.