عملية إلغاء الفاتورة والاعتراض عليها

عندما كان هناك خطأ في الفاتورة الورقية، كان الحل بسيطًا: كنت تقوم بتمزيق النسختين وإصدار واحدة جديدة.

لا يوجد شيء كهذا في الفاتورة الإلكترونية. بمجرد إرسال المستند، فإنه يدخل نظام إدارة الضرائب (GİB) ويظل هناك. وما يمكنك فعله ليس حذف المستند، بل تغيير حالته.

حدد نوع المستند أولاً

تتغير العملية تمامًا اعتمادًا على ما إذا كان المستند الذي أصدرته فاتورة إلكترونية (e-fatura) أو أرشيفًا إلكترونيًا (e-arşiv).

الفاتورة الإلكترونية (E-fatura) هي مستند يُرسل داخل النظام إلى الطرف المقابل عندما يكون المستلم خاضعًا أيضًا لضريبة الفواتير الإلكترونية. ويمكن للمستلم الرد عبر النظام.

فاتورة الأرشيف الإلكتروني (E-arşiv fatura) يتم إصدارها لأولئك الذين ليسوا مكلفين بالفواتير الإلكترونية. ليس لدى المستلم آلية رد داخل النظام؛ ويتم تسليم المستند كبريد إلكتروني أو مطبوع.

لقد تناولنا الفرق بين الاثنين بالتفصيل في مقالة الفرق بين الفاتورة الإلكترونية وفاتورة الأرشيف الإلكتروني.

في الفاتورة الإلكترونية: طلب الرفض والإلغاء

في سيناريو الفاتورة التجارية، يمكن للمستلم رفض الفاتورة من خلال النظام. وعندما يأتي رد الرفض، تصبح الفاتورة باطلة ويمكن للبائع إعادة إصدارها.

أما في سيناريو الفاتورة الأساسية، فلا يوجد رد رفض داخل النظام. في هذه الحالة، ينشئ البائع طلب إلغاء عبر بوابة الإلغاء والاعتراض التابعة لـ GİB؛ ويوافق المستلم على هذا الطلب أو يرفضه.

الفرق الحاسم هنا هو: طلب الإلغاء ليس عملية أحادية الجانب. إذا لم يوافق الطرف الآخر، تظل الفاتورة قائمة. لقد شرحنا كيف تعمل أنواع السيناريو في مقالة أنواع سيناريوهات الفاتورة الإلكترونية.

قاعدة الـ 8 أيام

يمنح القانون التجاري التركي الطرف المستلم للفاتورة مدة 8 أيام اعتبارًا من تاريخ استلام المستند للاعتراض على محتواه. وإذا لم يتم الاعتراض خلال هذه الفترة، يُعتبر محتوى الفاتورة مقبولاً.

نظرًا لتعذر إجراء الاعتراض من داخل النظام في فاتورة الأرشيف الإلكتروني، يتم ذلك عبر طرق خارجية: الكاتب العدل (النوتر)، أو البريد المسجل بعلم الوصول، أو البرق، أو نظام البريد الإلكتروني المسجل (KEP) بتوقيع إلكتروني آمن. ويجب أيضًا إبلاغ إدارة الضرائب (GİB) بالاعتراض المقدم إلكترونيًا.

بمعنى آخر، القول "لقد اتصلت بالعميل ولم يقبل" لا يُعتبر اعتراضًا قانونيًا. وعندما يتفاقم النزاع، يتضح أنه لا يوجد اعتراض توثيقي.

قد يتم تحديث المواعيد النهائية والإجراءات باللوائح التنظيمية؛ وإذا كان هناك مبلغ مثير للجدل، استشر مستشارك المالي.

إذا انقضت المهلة: فاتورة المرتجع

إذا فات موعد الإلغاء والاعتراض أو لم يوافق المستلم على الإلغاء، فالطريقة لعكس المعاملة هي فاتورة المرتجع (iade faturası). هذه المرة، يقوم المستلم بإصدار المستند وتعود البضائع/الخدمات إلى البائع.

هذا هو الحل الأكثر استخدامًا من الناحية العملية. لقد شرحنا خطوة بخطوة كيفية إصدارها في مقالة كيفية إصدار فاتورة المرتجع.

إذا لم يكن المستلم دافع ضرائب، فلا يمكنه إصدار فاتورة مرتجع؛ وفي هذه الحالة، تبرز إيصال المصروفات (gider pusulası). مقالة إيصال المصروفات تتناول هذا السيناريو.

منع الخطأ منذ البداية

أفضل ما في عملية الإلغاء هو عدم الحاجة إليها أصلًا. والأخطاء الثلاثة الأكثر شيوعًا هي:

اختيار الحساب الجاري الخاطئ. اختيار العميل الخطأ من بين عميلين لهما أسماء متشابهة. حافظ على إمكانية تمييز حساباتك الجارية برقم الضريبة.

معدل ضريبة القيمة المضافة (KDV) الخاطئ. إذا تم تعريف المعدل في بطاقة المنتج، يتم القضاء على هذا الخطأ إلى حد كبير. انظر مقالة اختيار معدل ضريبة القيمة المضافة.

الإرسال المتعجل. التحقق من المبلغ والمستلم مرة واحدة قبل النقر على زر الإرسال يوفر ساعات من العمل لاحقًا.

الأسئلة الشائعة

ماذا لو لم يوافق المستلم على طلب الإلغاء؟

تظل الفاتورة سارية. والمسار المتبقي هو فاتورة المرتجع أو الاتفاق بين الطرفين.

هل يمكنني إلغاء الفاتورة التي أصدرتها في نفس اليوم؟

إذا وصل المستند إلى إدارة الضرائب (GİB)، تستمر عملية الإلغاء أيضًا. الفرق بين "لم أرسلها بعد" و"أرسلتها" هو ما يحدد الأمر هنا.

هل تؤثر الفاتورة الملغاة على إقرار ضريبة القيمة المضافة (KDV)؟

نعم. توضّح مع مستشارك المالي الفترة التي ستنعكس فيها عملية الإلغاء أو المرتجع؛ ففرق الفترات قد يعطل الإقرار.

هل يبقى الرقم فارغًا؟

لا يُعاد استخدام رقم المستند الملغى. ومن الطبيعي أن يظهر فراغ في تتبع التسلسل.

باختصار: لا يوجد تراجع في الفاتورة الإلكترونية، بل يوجد تغيير في الحالة. معرفة المواعيد النهائية توفر الكثير من العمل لاحقًا.

يمكنك فتح حساب مجاني على Qolay.App ومتابعة عمليات مستنداتك من لوحة تحكم واحدة.