Gəlirli Görünüb Pussuz Qalmanın Səbəbi
Müddəti Keçmiş Alacaqları Necə İdarə Edirsiniz?
Alacaq yaşlandıqca təhsil edilmə ehtimalı azalır. Xatırlatmanın nə vaxt və necə ediləcəyini, yaşlandırma hesabatının necə oxunacağını və hansı nöqtədə satışın dayandırılmalı olduğunu yazdıq.
Kağız üzərində gəlirli, kassasında pul olmayan müəssisələrin əksəriyyətində tək bir problem var: satış edilib, faktura kəsilib, pul gəlməyib.
Və alacaq gözlədikcə dəyərini itirir. Təkcə inflyasiyadan deyil — vaxtının üzərindən nə qədər çox vaxt keçərsə, yığılma ehtimalı bir o qədər azalar.
Əvvəl yaşlandırma: alacaq neçə gündür?
Ümumi alacağınızın nə qədər olduğunu bilmək bəs etmir. Əsas odur ki, həmin alacaq nə qədər gözləyib. Alacaqlarınızı qruplaşdırın:
- Vadesi çatmayıb. Problem yoxdur, təqvimdədir.
- 1-30 gün gecikir. Adətən unutqanlıq və ya ödəniş gününün sürüşməsi. Nəzakətli xatırlatma məsələlərin çoxunu həll edir.
- 30-90 gün gecikir. Burada bir problem var deməkdir. Müştərinin nağd pul sıxıntısı ola bilər və ya sizi ödəniş zamanı arxa plana atıb.
- 90 günü ötüb. Ciddi risk. Bu qrupdakı məbləği mənfəətinizdən çıxılacaq bir xərc kimi düşünmək daha realdır.
Bu cədvəli bir dəfə tərtib etdikdə adətən təəccüblü bir mənzərə görürsünüz: ümumi alacağın böyük hissəsi bir neçə müştərüdə cəmləşib.
Xatırlatma təqvimi
Yığımın ən təsirli aləti sərtlik deyil, nizamdır. Eyni təqvimi hər kəsə tətbiq edin:
- Vadedən 3 gün əvvəl: Qısa məlumatlandırma. "Filan tarixdə filan məbləğin vadesi çatır." Təzyiq deyil, xatırlatma.
- Vade günü: Ödəniş gəlməyibsə, elə həmin gün yazın. Gözləmək gecikməni normallaşdırır.
- 7-ci gün: Telefon. Yazılı mesajlar asanlıqla təxirə salınır, danışıq isə yox.
- 30-cu gün: Yazılı və rəsmi bildiriş; ödəniş planı təklif edin.
Müntəzəm xatırlatma edən təchizatçı ödəniş zamanı önə keçir. Bu, xarakter məsələsi deyil, sistem məsələsidir.
Gecikməni əvvəldən azaldan üç amil
- Vadeyi fakturaya yazın. "30 gün" şifahi razılaşması hansı gündən hesablandığına dair mübahisə yaradır. Sənəddə tarix olsun.
- Ödəniş məlumatını sənədə daxil edin. IBAN-ı hər dəfə ayrıca göndərmək lazımsız əngəl yaradır. Açıqlama şablonları ilə IBAN və cari balans hər sənədə avtomatik əlavə oluna bilir.
- Risk limiti qoyun. Bir müştərinin açıq balansı müəyyən məbləği keçibsə, yeni vaxtı uzadılmış satışı dayandırın. Çətin söhbətdir, lakin yığıla bilməyən alacaqdan daha ucuz başa gəlir.
Axtarmaq əvəzinə qarşınıza çıxsın
Tahsilat izləmənin ən zəif halqası siyahını açmağı xatırlamaqdır. Gərgin bir gündə heç kim "görüm kimin vadesi keçib" demir.
Qolay.App-də vadesi yaxınlaşan yığımlar və ödənişlər giriş ekranında görünür; siyahını axtarmağa ehtiyac qalmır. Görüləcək yığımlar və ödənişlər hesabatı məqaləsində bunun necə oxunacağını izah etdik.
Xatırlatma e-поçtlarını köməkçi vasitəsilə hazırlamaq da mümkündür; göndərməzdən əvvəl təsdiq sizin əlinizdə qalır.
Tez-tez verilən suallar
Müştərini itirməkdən çəkinirəm, nə etməliyəm?
Ödəniş etməyən müştəri artıq müştəri deyil, riskdir. Müntəzəm və nəzakətli xatırlatma münasibəti pozmur; səssiz qalıb altı ay sonra sərt çıxış etmək münasibəti pozur.
Balansın tutuşmadığını deyirlər, nə etməliyəm?
Çıxarış göndərib üzləşmə aparın. Fərq adətən işlənməmiş bir yığım və ya qaytarılma fakturasından qaynaqlanır. Metodu cari hesab izləmə məqaləsində izah etdik.
Hansı alacaqdan başlamalıyam?
Ən köhnədən deyil, ən böyük və hələ də yığıla bilən olanından. Nağd pul təsiri ən yüksək olan yerdən başlamaq məntiqlidir.
Yığım satışdan ayrı bir iş deyil; satışın tamamlanmamış formasıdır. Təqvimi qurun, xatırlatmanı nizamlı hala gətirin; qalanı öz-özünə gələcək.
Qolay.App-də ödənişsiz hesab açaraq vadesi keçmiş alacaqlarınızı bu gün siyahıya ala bilərsiniz.