Tövsiyə olunan
E-poçt
Ümumi suallar, texniki dəstək, lisenziya və faktura üçün tək ünvan. Mövzu sətrinə şirkətinizi və tələbinizi yazmağınız cavab müddətini sürətləndirir.
info@qolay.appLoading
Qolay.App
Qolay.App ilə mühasibat proseslərinizi sadələşdirin və maliyyə idarəsini növbəti səviyyəyə daşıyın — indi qeydiyyatdan keçin və başlayın!
Dəstək · Satış · Əməkdaşlıq
Məhsul, lisenziya, e-sənəd və ya texniki sualınız varmı? Komandamıza yazın — dəqiq və sürətli geri dönüş edək. Təcili işləriniz üçün əvvəlcə TQİ (FAQ) və tətbiqdaxili yardım da yanınızdadır.
Formanı doldurun; müraciətiniz dəstək komandamıza ötürülür. Adətən 1–2 iş günü ərzində cavab veririk.
Ən sürətli kanal e-poçtdur. Ofis ünvanımız və cavab müddətlərimiz aşağıdadır.
Ümumi suallar, texniki dəstək, lisenziya və faktura üçün tək ünvan. Mövzu sətrinə şirkətinizi və tələbinizi yazmağınız cavab müddətini sürətləndirir.
info@qolay.appEQLEM Yazılım ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. — Qolay.App məhsul komandası İstanbuldadır.
Ümraniye / İstanbul / Türkiye
İş günlərində daxil olan müraciətləri növbə ilə nəzərdən keçiririk. Təcili texniki kəsilmələrdə mövzu sətrinə "Təcili" əlavə edin.
Adətən 1–2 iş günü
Mesajınızı düzgün komandaya yönləndirə bilməyimiz üçün mözu başlıqlarını dəqiq saxlayın.
İlkin mühasibatlıq modulları, e-sənəd, Qolay Köməkçi, Fayl İdarəetməsi və mobil istifadə.
Giriş, sinxronizasiya, faktura göndərişi, inteqrasiya və ya gözlənilməz xəta bildirişləri.
Yalnız Faktura, Əsas və Standart paketlər; yüksəltmə, yeniləmə və fakturalandırma.
Hesab girişi, şirkət məlumatları, məxfilik və fərdi məlumatların qorunması / məlumat emalı sualları.
Partnyorluq, mühasibatlıq ofisi əməkdaşlığı, mətbuat və məzmun sorğuları.
Təklif, xüsusiyyət istəyi və ya təcrübə qeydləriniz — məhsul yol xəritəsinə ötürürük.
Qısa cavablar, dəqiq istiqamətləndirmə. Lazım gələrsə, qeyd ekranı, ÇVS və ya Bazar addımlarını da paylaşırıq.
Tək kanal, dəqiq izləmə
info@qolay.app üzərindən gələn sorğular qeydiyyata alınır; eyni mövzu zəncirində cavablandırılır.
Əvvəlcə özünə dəstək
ÇVS, qiymətləndirmə və xüsusiyyət səhifələri bir çox sualı dərhal həll edir — dəstək komandası mürəkkəb mövzulara diqqət yetirir.
Məhsula uyğun cavab
Dəstək komandası Qolay.App axınlarını bilir; e-sənəd, lisenziya kvotası və Qolay Kredit mövzularında düzgün istiqamətləndirir.
Ən sürətlisi əlaqə formasındadır. Qısa e-poçt da kifayətdir; tez-tez verilən suallar üçün TQS səhifəsini açıq saxlayın.
E-poçtda şirkət adını, vergi nömrəsini (lazım gələrsə) və ekran görüntüsünü əlavə etmək həlli sürətləndirir.
Yazmazdan əvvəl bilməyiniz faydalı olan qısa cavablar.
Mövzu sətrini aydın yazaraq info@qolay.app ünvanına e-poçt göndərin. Şirkət adınızı, istifadə etdiyiniz paketi və problemi addım-addım qeyd edin; mümkünsə ekran görüntüsü əlavə edin.
Hazırda əsas dəstək kanalımız e-poçtdur. Beləliklə, müraciətiniz qeydiyyatda qalır və düzgün komandaya ötürülür. Təcili texniki kəsintilərdə mövzu sətrinə Təcili yazmağınız kifayətdir.
Eyni e-poçt ünvanına yaza bilərsiniz. Mövzu sətrinə "Lisenziya" və ya "Faktura" yazın; Sadəcə Faktura, Əsas və ya Standart paket məlumatınızı əlavə edin.
Bəli. Məhsulun uyğunluğu, e-qaimə və ya qiymətləndirmə haqqında qeydiyyatdan keçmədən də sual verə bilərsiniz. Sınaqdan keçirmək üçün pulsuz Əsas Paket ilə enter.qolay.app vasitəsilə qeydiyyatdan keçə bilərsiniz.
Pulsuz Əsas Paket ilə başlayın və ya komandamıza yazın. İkisi də bir dəqiqədən az çəkir.