1. Amaç ve Kapsam

Bu Sözleşme, EQLEM YAZILIM tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm politikaları, prosedürleri ve taahhütleri kapsamlı bir şekilde düzenler. Platform’a veya Uygulama'ya kayıt olan, erişen ya da hizmetlerimizi herhangi bir şekilde kullanan her birey veya tüzel kişi, bu Sözleşme’nin hükümlerini kabul etmiş sayılır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri koruma standartlarına tam uyum sağlayarak korur.

1.1. Sözleşmenin Bağlayıcılığı

Bu Sözleşme, Şirketimiz ile kullanıcıları arasında veri güvenliği konusunda güven ortamı oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır. Platform’u kullanmaya devam ederek, belirtilen veri koruma kurallarına ve sorumluluklara uymayı kabul edersiniz. Kurallara uyulmaması halinde EQLEM YAZILIM, hizmet sunumunu durdurma, hesabı askıya alma ya da tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

1.2. Yasal ve Meşru Kullanım

Kullanıcılar olarak, Uygulama ve Platformlarımızı yalnızca yasal ve meşru amaçlarla kullanmayı taahhüt edersiniz. Sistemlerimizi kara para aklama, vergi kaçırma veya diğer yasa dışı faaliyetler için kullanmak kesinlikle yasaktır.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kategorileri

Hizmetlerimizi sunabilmek, deneyiminizi geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için KVKK’ya uygun olarak belirli veriler toplanır.

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve özellikle e-dönüşüm (e-fatura) gibi yasal süreçler için gerekli olan T.C. kimlik veya Vergi kimlik numarası gibi temel bilgiler.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, iş veya ev adresi gibi iletişim için gerekli veriler.
• Finansal Bilgiler: Platform üzerinden ödeme, faturalandırma veya cari hesap işlemleri yürütülürken işlenen banka, fatura ve ödeme bilgileri.
• Kullanım ve Teknik Veriler: IP adresi, oturum logları, tarayıcı türü, çerezler aracılığıyla toplanan etkileşim verileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, açıkça tanımlanmış şu meşru amaçlarla toplanır ve işlenir:

• Hizmet Sunumu: Hesap oluşturma, e-dönüşüm süreçlerini (e-fatura vb.) entegre etme ve platformun temel işlevlerinin (ERP, cari, stok vb.) yerine getirilmesi.
• Kullanıcı Desteği: Teknik taleplerinize hızlıca yanıt verme ve geri bildirim toplama.
• Güvenlik ve Performans: Yetkisiz erişimleri önleme, dolandırıcılık tespiti ve platformun performansını izleme.
• Yasal Yükümlülüklere Uyum: Vergi ve muhasebe mevzuatlarına uyum sağlama ile yetkili kamu kurumlarının denetim süreçlerine cevap verebilme.

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz manuel (kayıt formları, destek talepleri, anketler vb.) ve otomatik (çerezler, web işaretçileri, log kayıtları) yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK’da belirtilen "Açık Rıza, Sözleşme İfası, Yasal Yükümlülük ve Meşru Menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4.1. Kullanıcı Tarafından Girilen Veriler ve Rücu Sorumluluğu

Kullanıcı, Platform'a veya Uygulama'ya kendi müşterileri, çalışanları ya da diğer üçüncü kişilere ilişkin herhangi bir kişisel veri yüklemesi veya kaydetmesi durumunda, bu verilerin toplanması, aktarılması ve Platform üzerinde işlenmesi için gerekli tüm KVKK açık rızalarını ve aydınlatma yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirdiğini beyan ve taahhüt eder. Üçüncü şahıslara ait bu verilerin yetkisiz veya mevzuata aykırı olarak sisteme girilmesinden doğabilecek her türlü idari, cezai ve hukuki sorumluluk tamamen Kullanıcı'ya (Alıcı'ya) ait olup; EQLEM YAZILIM'a bu sebeple yansıtılacak her türlü ceza, tazminat veya masraf yasal faiziyle birlikte Kullanıcı'ya (Alıcı'ya) rücu edilecektir. Kullanıcı, bu durumda EQLEM YAZILIM'ın uğrayacağı tüm dolaylı ve doğrudan zararları derhal tazmin etmekle yükümlüdür.

5. Verilerin Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, platformlarımızın bulut tabanlı altyapısında en yüksek güvenlik standartlarına sahip şifreleme (SSL/TLS) teknolojileri, erişim kontrolleri ve periyodik veri yedekleme sistemleri ile korunmaktadır.

5.1. Üçüncü Taraf Altyapı Sorumluluk Sınırı: EQLEM YAZILIM, verilerin barındırılması ve işlenmesi için küresel standartlarda bulut altyapı sağlayıcıları (örn. AWS, Bunny.net vb.) kullanmaktadır. Bu üçüncü taraf altyapıların kendisinden kaynaklanan ve EQLEM YAZILIM'ın makul kontrolü dışındaki küresel veri kesintileri, altyapı arızaları, siber saldırılar veya veri sızıntılarından dolayı EQLEM YAZILIM doğrudan sorumlu tutulamaz. Şirket'in bu durumlardaki sorumluluğu, ilgili sağlayıcılar karşısındaki yasal hakları takip etmek ve gerekli teknik ve idari tedbirleri derhal almakla sınırlıdır.

Finansal verileriniz ve faturaya konu olan işlem detayları, ilgili vergi ve usul yasaları (örn. Vergi Usul Kanunu) gereğince kanuni zamanaşımı süreleri (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Kullanım verileri ise anonimleştirilerek analiz için saklanabilir. Süre bitiminde veriler KVKK usullerine göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Verileriniz yasal yükümlülükler (mahkeme ve kamu kurum talepleri), hizmet sunumu (bankalar, bulut servis sağlayıcıları, e-dönüşüm ortakları) ve kullanıcının açık rızası çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Tüm paylaşımlarda KVKK standartlarına uygun gizlilik anlaşmaları tesis edilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcı olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme/silme talep etme (unutulma hakkı), işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@eqlem.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz yasal süre olan en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Değişiklikler ve Hukuki Çerçeve

EQLEM YAZILIM, bu Sözleşme’yi yasal mevzuatlar, teknik gereksinimler ve ticari politikalar doğrultusunda dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Platform veya web sitemiz üzerinden duyurulduğu veya yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır. Kullanıcı, güncellemelerin yayınlanmasından sonra Platform veya Uygulama'yı kullanmaya devam ederek güncellenmiş sözleşme hükümlerini zımnen kabul etmiş sayılır.

Veri güvenliği ve gizlilikle ilgili tüm sorularınız için info@eqlem.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. EQLEM YAZILIM, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve olası uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.