Önerilen
E-posta
Genel sorular, teknik destek, lisans ve faturalama için tek adres. Konu satırına firmanızı ve talebinizi yazmanız yanıtı hızlandırır.
info@qolay.appLoading
Qolay.App
Muhasebe süreçlerinizi Qolay.App ile kolaylaştırın, finansal yönetiminizi bir üst seviyeye taşıyın hemen kaydolun, bugün başlayın!
Destek · Satış · İş birliği
Ürün, lisans, e-belge veya teknik bir sorunuz mu var? Ekibimize yazın — net ve hızlı dönüş yaparız. Acil işleriniz için önce SSS ve uygulama içi yardım da yanınızda.
Formu doldurun; talebiniz destek ekibimize iletilir. Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yaparız.
En hızlı kanal e-postadır. Ofis adresimiz ve yanıt sürelerimiz aşağıda.
Genel sorular, teknik destek, lisans ve faturalama için tek adres. Konu satırına firmanızı ve talebinizi yazmanız yanıtı hızlandırır.
info@qolay.appEQLEM Yazılım ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. — Qolay.App ürün ekibi İstanbul'da.
Ümraniye / İstanbul / Türkiye
İş günlerinde gelen talepleri sırayla inceliyoruz. Acil teknik kesintilerde konu satırına "Acil" ekleyin.
Genellikle 1–2 iş günü
Mesajınızı doğru ekibe yönlendirebilmemiz için konu başlıklarını net tutun.
Ön muhasebe modülleri, e-belge, Qolay Asistan, Dosya Yönetimi ve mobil kullanım.
Giriş, senkron, fatura gönderimi, entegrasyon veya beklenmeyen hata bildirimleri.
Sadece Fatura, Temel ve Standart paketler; yükseltme, yenileme ve faturalama.
Hesap erişimi, firma verisi, gizlilik ve KVKK / veri işleme soruları.
Partnerlik, muhasebe ofisi iş birliği, basın ve içerik talepleri.
Öneri, özellik isteği veya deneyim notlarınız — ürün yol haritasına iletiriz.
Kısa cevaplar, net yönlendirme. Gerekiyorsa kayıt ekranı, SSS veya Market adımlarını da paylaşırız.
Tek kanal, net takip
info@qolay.app üzerinden gelen talepler kayıt altına alınır; aynı konu zincirinde yanıtlanır.
Önce kendi kendine yardım
SSS, fiyatlandırma ve özellik sayfaları birçok soruyu anında çözer — destek ekibi karmaşık konulara odaklanır.
Ürünle uyumlu yanıt
Destek ekibi Qolay.App akışlarını bilir; e-belge, lisans kotası ve Qolay Kredi konularında doğru yönlendirir.
En hızlısı iletişim formu. Kısa e-posta da yeterli; sık sorular için SSS sayfasını açık tutun.
E-postada firma ünvanı, vergi no (gerekirse) ve ekran görüntüsü eklemek çözümü hızlandırır.
Yazmadan önce bilmeniz faydalı olan kısa yanıtlar.
info@qolay.app adresine konu satırını net yazarak e-posta gönderin. Firma adınızı, kullandığınız paketi ve sorunu adım adım belirtin; mümkünse ekran görüntüsü ekleyin.
Şu an birincil destek kanalımız e-postadır. Böylece talebiniz kayıtlı kalır ve doğru ekibe iletilir. Acil teknik kesintilerde konu satırına Acil yazmanız yeterlidir.
Aynı e-posta adresine yazabilirsiniz. Konu satırına "Lisans" veya "Fatura" yazın; Sadece Fatura, Temel veya Standart paket bilginizi ekleyin.
Evet. Ürün uygunluğu, e-fatura veya fiyatlandırma hakkında kayıt olmadan da soru sorabilirsiniz. Denemek için ücretsiz Temel Paket ile enter.qolay.app üzerinden kayıt olabilirsiniz.
Ücretsiz Temel Paket ile başlayın veya ekibimize yazın. İkisi de bir dakikadan kısa.